
BPM*, processus, fidélisation des clients, risques, ISO 9001, traçabilité: comment faire ?
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A Genève, du 7 mai au 6 juin 2014 Formulaire d’inscription Inscription possible par cours ou certificat complet Thèmes clés Satisfaction client, processus, procédures, non-qualité, risques, non-conformités, traçabilité. Profil des participants Managers, responsables opérationnels, responsables qualité, risk managers, responsables de…