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C01- Introduction au développement durable: évolution et concepts

Objectifs :

  • L’évolution des notions relatives au développement durable, à la qualité et à ses thèmes associés.
  • Les bénéfices apportés par les normes internationales de management durable.
  • Les 8 principes du TQM.
  • La notion d’amélioration continue.

Profil des participants : toute personne souhaitant connaître les bases du développement durable, la qualité et ses thèmes associés ainsi que les principaux référentiels existants et les principes du TQM – « qualité totale ».

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Publié dans Attestation, Catalogue, Cours à la carte, Développement durable, Environnement, Fiche descriptive, Maîtrisez vos risques, Risques, Santé-Sécurité

C30- Développer la confiance de votre auditoire et emporter l’adhésion

Objectifs :

  • Entraîner leur capacité à structurer rapidement leur message, à aller à l’essentiel et à le «faire passer».
  • Identifier les besoins et les critères de décision de l’auditoire, créer un climat de confiance et d’acceptation mutuelle, même en situation difficile.
  • Développer votre plaisir à communiquer et à convaincre à l’aide d’approches originales.

Cadre, responsable qualité innovation, chef de projet, responsable d’équipe…

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Publié dans Attestation, Catalogue, Cours à la carte, Fiche descriptive

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