Objectifs :
- Comprendre comment le cerveau fonctionne en mode d’observation.
- Observer, écouter et interpréter les signaux porteurs d’amélioration et de changement.
- Poser des hypothèses.
- Définir des pistes d’amélioration et de changement.
Profil des participants : cadre, responsable qualité innovation, chef de projet, responsable d’équipe…