C08- Les 7 outils du management de la qualité (TQM) - Institut Optimum

C08- Les 7 outils du management de la qualité (TQM)

Durée

1 jour ou 2 soirs.
Il est possible de suivre cette formation en cours du jour à l’institut Optimum ou en cours du soir à l’Ifage.

Prix

Formation publique : CHF 650.- TTC / participant.
Formation en entreprise : CHF 3’780.- HT (base 8 participants).

Objectifs

A la fin du séminaire, les participants seront en mesure de :

  • Animer un groupe de travail en vue de faire ressortir un maximum d’idées, de les structurer et les valider en commun.
  • Animer un groupe de travail en vue d’établir un plan d’action efficace (actions précises, avec un ratio coût/impact/faisabilité étudié).

Profil des participants

Toute personne amenée à résoudre des problèmes et trouver des solutions avec l’aide d’un groupe.

Pré-requis

  • Licence universitaire ou équivalent ou
  • 2 à 5 ans d’expérience professionnelle en entreprise.

Thèmes

  • La collecte d’informations basées sur des faits.
  • Présentation des « 7 nouveaux outils du management de la qualité »
  • Détail et exercice sur les deux outils les plus performants (diagramme des affinités et diagramme en arbre).

Déroulement

  • Les 7 outils sont présentés. Le diagramme des affinités et le diagramme en arbre font l’objet d’un exercice approfondi où les participants s’exercent à tour de rôle à gérer le groupe de travail.
  • La validation des connaissances se fait par un test QCM (questionnaire à choix multiples) distribué en fin de formation.

Documentation

Remise d’une documentation complète calquée sur la présentation visuelle.

Reconnaissance

Une attestation de cours reprenant les thèmes abordés est délivrée à chaque participant.
Cette formation fait partie des qualifications :
Diplôme D01- Responsable des Systèmes de Management
Certificat G05- Gestionnaire en communication d’entreprise

Lieu

Genève

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