Durée
1 jour ou 2 soirs.
Il est possible de suivre cette formation en cours du jour à l’institut Optimum ou en cours du soir à l’Ifage.
Prix
Formation publique : CHF 650.- HT / participant.
Formation en entreprise : CHF 3’780.- HT (base 8 participants).
Objectifs
A la fin du séminaire, les participants seront en mesure de :
- Disposer d’une vue d’ensemble des outils du management et de l’assurance qualité.
- Comprendre les fondements du diagramme des affinités.
- Mettre en œuvre le diagramme des affinités (analyse collaborative d’une situation donnée).
Profil des participants
Toute personne amenée à résoudre des problèmes et trouver des solutions avec l’aide d’un groupe.
Pré-requis
- Licence universitaire ou équivalent ou
- 2 à 5 ans d’expérience professionnelle en entreprise.
Thèmes
- La collecte d’informations basées sur des faits.
- Présentation des « 7 nouveaux outils du management de la qualité »
- Détail et exercice sur les deux outils les plus performants (diagramme des affinités et diagramme en arbre).
Déroulement
- Les 7 outils sont présentés. Le diagramme des affinités et le diagramme en arbre font l’objet d’un exercice approfondi où les participants s’exercent à tour de rôle à gérer le groupe de travail.
- La validation des connaissances se fait par un test QCM (questionnaire à choix multiples) distribué en fin de formation.
Documentation
Remise d’une documentation complète calquée sur la présentation visuelle.
Reconnaissance
Une attestation de cours reprenant les thèmes abordés est délivrée à chaque participant.
Cette formation fait partie des qualifications :
Diplôme D01- Responsable des Systèmes de Management
Certificat G05- Gestionnaire en communication d’entreprise
Lieu
Genève
