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C08- Les 7 outils du management de la qualité (TQM)

Objectifs :

  • Animer un groupe de travail en vue de faire ressortir un maximum d’idées, de les structurer et les valider en commun.
  • Animer un groupe de travail en vue d’établir un plan d’action efficace (actions précises, avec un ratio coût/impact/faisabilité étudié).

Toute personne amenée à résoudre des problèmes et trouver des solutions avec l’aide d’un groupe.

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Publié dans Attestation, Catalogue, Cours à la carte, Fiche descriptive, Résolution de problèmes

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