Durée
1 jour ou 2 soirs.
Il est possible de suivre cette formation en cours du jour à l’institut Optimum ou en cours du soir à l’Ifage.
Prix
Formation publique : CHF 650.- HT / participant.
Formation en entreprise : CHF 3’780.- HT (base 8 participants).
Objectifs
- Disposer d’une vue d’ensemble des outils du management et de l’assurance qualité.
- Comprendre les fondements du diagramme des affinités.
- Mettre en oeuvre le diagramme des affinités (analyse collaborative d’une situation donnée).
Profil des participants
Responsables qualité, managers, chefs de projets.
Pré-requis
Niveau Bachelor ou équivalent. Expérience en entreprise souhaitée.
Thèmes
- Les 7 outils du contrôle qualité (outils de 1ère génération).
- Les 7 outils du management de la qualité (outils de 2nde génération).
- Modèle WV du Professeur Shiba.
- Diagramme des affinités.
- Diagramme en arbre.
Déroulement
- La formation est animée de manière interactive par des professionnels sous forme de travaux de groupe et d’exemples pratiques.
- Application à des cas concrets tirés des environnements de production et de vente.
- La validation des connaissances se fait par un test QCM (questionnaire à choix multiples) distribué en fin de formation.
Documentation
Une copie électronique du cours est remise à chaque participant, comprenant les transparents, une bibliographie et des exercices corrigés.
Reconnaissance
Délivrance d’une attestation de participation au cours reconnue par l’organisation internationale ISAS.
Lieu
Genève