G16- Auditeur des systèmes de management de la qualité dans les médias

Durée

5 jours.

Prix

Formation publique : CHF 3’250.- TTC / participant.
Formation en entreprise : CHF 16’960.- HT (base 8 participants).

Objectifs

A la fin du séminaire, les participants seront en mesure de :

  • maîtriser les techniques de l’audit dans une entreprise de média,
  • créer leur propre questionnaire d’audit, adapté à l’entreprise qu’ils doivent auditer,
  • gérer les audits de manière efficace et adéquate,
  • évaluer de façon précise les résultats des audits,
  • valoriser leur activité d’auditeur auprès des autres collaborateurs.

Les participants auront également :

  • une bonne connaissance de l’audit des systèmes de management de la qualité (ISO 9001, ISAS BCP 9001)
  • une connaissance approfondie des normes utilisées en support (ISO 9001 et ISO 19011 pour la partie des SMQ de celles-ci),
  • à leur disposition une gamme d’outils indispensables pour la réalisation de leur activité : plan d’audit, programme d’audit, check-list d’audit, rapport standard,
  • pratiqué plusieurs audits en simulation ou en entreprise.

Profil des participants

Toute personne pouvant être amenée à effectuer des audits qualité dans une entreprise de média, soit en premier lieu des collaborateurs internes et des auditeurs externes.

Pré-requis

  • Licence universitaire ou équivalent ou
  • 2 à 5 ans d’expérience professionnelle en entreprise.

Déroulement

  • La formation est animée de manière interactive par des professionnels du management de la qualité dans les médias, sous forme de travaux de groupe et d’exemples pratiques.
  • La formation se divise en trois parties :
    – 2 jours consacrés aux bases de l’audit (définition, utilité, acteurs, préparation, réalisation, suivi, documents clés) ;
    – 1 jour dédié aux spécificités du management de la qualité dans les médias et à la manière de l’auditer (processus principaux de réalisation, audience, annonceurs, documents métier tels les codes déontologique ou publicitaire, etc.) ;
    – 2 jours d’audit média, en situation réelle ou en simulation (qui incluent la préparation, le rapport d’audit et le debriefing final).

Documentation

Remise d’une documentation complète calquée sur la présentation visuelle.
Copie des normes ISAS BCP 9001 et ISO 19011 pour la réalisation des exercices.

Reconnaissance

Un certificat de compétence est délivré aux participants ayant suivi 90% de cours au moins, réussi les tests QCM (note éliminatoire : 60% de réponses justes) et réussi les situations de mise en pratique en entreprise.

Lieu

Genève

Responsable de la formation: David Balme
david.balme@optimum.ch – 022 738 13 11
*Prix TTC donné à titre indicatif

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