Objectifs :
- Gérer un système de management en étant conscient des éléments de motivation et démotivation pour les collaborateurs.
- Situer ses collaborateurs selon le modèle de Brian P. Hall.
- Gérer avec succès des projets de changement.
- Créer une dynamique du progrès par la motivation.
Toute personne amenée à gérer un système qualité, coordonner des groupes de travail qualité ou diffuser des informations relatives à l’organisation et à la qualité.
