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C87- Mesurer la performance et maîtriser les coûts de non-qualité

Objectifs :

  • Mettre en place des indicateurs et chiffrer la non-qualité.
  • Mesurer le retour sur investissement d’une démarche qualité ou QSE.
  • Les principes du Balanced Scorecard et comment optimiser la performance d’entreprise.

Profil des participants : Responsables qualité, managers, chefs de projets, responsables de la certification, risk managers, responsables financiers, … Toute personne amenée à mettre en place des instruments de mesure non financiers pour évaluer la performance et la qualité d’une activité.

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Management des coûts cachés

Connaissez-vous le potentiel d’économies de votre entreprise ?

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C06- Maîtrise des coûts liés à la non-qualité

Objectifs :

  • Évaluer les coûts du système qualité.
  • Évaluer les gains relatifs au système qualité.
  • Réaliser une analyse coûts / bénéfices.
  • Utiliser une méthodologie efficace pour manager les aspects financiers de la qualité.

Profil des participants : Toute personne devant gérer un système qualité ou gérer des projets relatifs à la qualité de produits ou services.

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Publié dans Attestation, Catalogue, Cours à la carte, Eliminez les gaspillages et le temps perdu, Fiche descriptive, Lean - Six Sigma - Optimisation - Réduction des coûts, Maîtrisez vos risques, Maximisez votre performance, Résolution de problèmes, Risques

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