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C51- Audit de gestion des services informatiques

Objectifs :

  • Comprendre les exigences de la norme ISO 20000.
  • Poser les bases de la mise en place d’un système de management de l’information (SMI).
  • Pouvoir exposer les bénéfices d’un SMI.
  • Maîtriser les techniques d’audit.
  • Préparer leurs audits en fonction de la documentation à disposition.
  • Se comporter de façon adéquate durant les entretiens d’audit.
  • Évaluer de façon précise les résultats des audits et préparer un rapport correspondant.

Profil des participants : Toute personne intéressée par la norme SI la plus représentative. Et toute personne devant suivre ou mettre en place un système conforme à ISO 20000.

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Publié dans Attestation, Catalogue, Cours à la carte, Fiche descriptive

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