Objectifs :
- L’évolution des notions relatives au développement durable, à la qualité et à ses thèmes associés.
- Les bénéfices apportés par les normes internationales de management durable.
- Les 8 principes du TQM.
- La notion d’amélioration continue.
Profil des participants : toute personne souhaitant connaître les bases du développement durable, la qualité et ses thèmes associés ainsi que les principaux référentiels existants et les principes du TQM – « qualité totale ».
