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C07- Les 7 outils du contrôle qualité

Objectifs :

  • Utiliser les 7 principaux outils de mesure et d’analyse de la qualité.
  • Résoudre des problèmes relatifs à l’organisation et à la qualité grâce à une démarche claire et systématique
  • Présenter graphiquement et de façon simple les résultats de mesures liées à la qualité.

Toute personne amenée à résoudre des problèmes et/ou améliorer la performance de l’organisation et de la qualité.

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C53- La méthode 8D

Objectifs :

  • Apprendre la méthode 8D développée par Ford Motor Company en 1987.
  • Savoir identifier les causes d’un problème.
  • Apprendre à travailler en équipe pluridisciplinaire pour le comprendre et le résoudre.
  • Maîtriser les outils associés à la méthode : QQOQCCP, 5 Pourquoi, Ishikawa, diagramme des affinités (KJ).

Profil des participants : responsables assurance qualité, responsables du management de la qualité responsables de production, techniciens et contrôleurs qualité, ingénieurs et techniciens de RxD et de production. Ingénieur HES ou équivalent au minimum, expérience de gestion de projet, de l’exploitation des systèmes de management de la qualité.

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C52- Maîtrise des risques : application à l’AMDEC

Objectifs :

  • tirer parti de l’AMDEC pour améliorer les spécifications d’un produit ou d’un procédé,
  • définir un périmètre d’analyse,
  • mettre en œuvre le diagramme en arrêtes de poisson (Ishikawa) pour identifier les causes d’un effet possible/envisagé,
  • identifier un point de contrôle critique (CCP).

Profil des participants : collaborateurs R&D, concepteurs, responsables du management de la qualité, techniciens qualité avec une expérience dans la conception et/ou le SAV.
Au minimum : ingénieur HES, Licence universitaire ou équivalent. Expérience opérationnelle en production, bonnes bases techniques (mathématique, physique, chimie, biologie).

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