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C05- Du besoin client au produit ou service : le Quality Function Deployment

Objectifs :

  • Mettre en relation les attentes clients, les contraintes de développement et les arguments marketing liés à un produit.
  • Utiliser la méthode Quality Function Deployment (QFD) lors de la création d’un nouveau produit ou service.

Toute personne amenée à développer ou suivre le développement d’un nouveau produit ou service.

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Publié dans Attestation, Catalogue, Cours à la carte, Fiche descriptive, Innovez & fidélisez, R&D - Conception & développement de nouveaux produits, Voix du client

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