Objectifs :

• Apprendre la méthode 8D développée par Ford Motor Company en 1987.
• Savoir identifier les causes d’un problème.
• Apprendre à travailler en équipe pluridisciplinaire pour le comprendre et le résoudre.
• Maîtriser les outils associés à la méthode : QQOQCCP, 5 Pourquoi, Ishikawa, diagramme des affinités (KJ).

Profil des participants : responsables assurance qualité, responsables du management de la qualité responsables de production, techniciens et contrôleurs qualité, ingénieurs et techniciens de RxD et de production. Ingénieur HES ou équivalent au minimum, expérience de gestion de projet, de l’exploitation des systèmes de management de la qualité.