« Retour

Recherche avancée
Par catégoriePar mots clésPlan du site

Liste des formations au Management Durable
Archives du site

Formations à l’ISO 9001:2015 et au management par processus

BPM*, processus, fidélisation des clients, risques, ISO 9001, traçabilité: comment faire ?
Challenge Optimum SA vous propose une sélection de ses meilleures formations en lien avec le BPM.

Tagués avec : , , , , , , ,
Publié dans Certificat de gestionnaire, Newsletter, Newsletter

Enjeux, parties prenantes, risques, BPM*, clients fidélisés, processus, traçabilité : comment faire ?

BPM*, processus, fidélisation des clients, risques, ISO 9001, traçabilité: comment faire ?
Challenge Optimum SA vous propose une sélection de ses meilleures formations en lien avec le BPM.

Tagués avec : , , , , , , ,
Publié dans Certificat de gestionnaire, Newsletter

Formations au management par processus et par les risques : dès le 28 septembre à Genève

BPM*, processus, fidélisation des clients, risques, ISO 9001, traçabilité: comment faire ?
Challenge Optimum SA vous propose une sélection de ses meilleures formations en lien avec le BPM.

Tagués avec : , , , , , , ,
Publié dans Certificat de gestionnaire, Newsletter

Management par processus

L’Institut Optimum vous propose une formation à la demande pour :

  • Mesurer les bénéfices du management par processus.
  • Visualiser des exemples adaptés à votre secteur.
  • Savoir comment décloisonner le fonctionnement de votre établissement.

Tagués avec : , , , , , , , , , , ,
Publié dans Webinar on demand

BPM*, processus, fidélisation des clients, risques, ISO 9001, traçabilité : comment faire ?

Formations plénières

BPM*, processus, fidélisation des clients, risques, ISO 9001, traçabilité: comment faire ?
Challenge Optimum SA vous propose une sélection de ses meilleures formations en lien avec le BPM.

Tagués avec : , , , , , , ,
Publié dans Certificat de gestionnaire, Newsletter

BPM*, processus, fidélisation des clients, risques, ISO 9001, traçabilité : comment faire ?

Formation processus

BPM*, processus, fidélisation des clients, risques, ISO 9001, traçabilité : comment faire ? Challenge Optimum SA vous propose une sélection de ses meilleures formations en lien avec le BPM.

Tagués avec : , , , , , , ,
Publié dans Newsletter

Avantages clés de la formation à la qualification de Gestionnaire de processus (8.5 jours)

Avantages clés de la formation à la qualification de Gestionnaire de processus (8.5 jours) de l’Institut Optimum.

Tagués avec : , ,
Publié dans Témoignages

BPM*, processus, fidélisation des clients, risques, ISO 9001, traçabilité : comment faire ?

Formation au Management par processus

BPM*, processus, fidélisation des clients, risques, ISO 9001, traçabilité: comment faire ?
Challenge Optimum SA vous propose une sélection de ses meilleures formations en lien avec le BPM.

Tagués avec : , , , , , , ,
Publié dans Newsletter

Formez-vous au certificat de compétences de gestionnaire de processus

Certificat gestionnaire des processus

A Genève, du 7 mai au 6 juin 2014 Formulaire d’inscription Inscription possible par cours ou certificat complet Thèmes clés Satisfaction client, processus, procédures, non-qualité, risques, non-conformités, traçabilité. Profil des participants Managers, responsables opérationnels, responsables qualité, risk managers, responsables de

Tagués avec : ,
Publié dans Newsletter

C86- Analyse des modes de satisfaction et des facteurs de fidélisation des clients

Objectifs :

  • Comprendre l’échelle de satisfaction selon la définition de la qualité par le Prof Shoji Shiba.
  • Passer en revue les trois générations d’outils d’identification de la voix des clients.
  • Mettre en œuvre de l’outil « AMS-AF2C », Analyse des Modes de Satisfaction et des Facteurs de Fidélisation des Clients ».

Profil des participants : chefs de produit/service, Responsable nouveaux produits/services, Responsable Marketing, Responsables des Ventes, Responsables SAV, Responsable R&D, Quality Manager, Services Manager, SLA Manager, Front Office Manager.

Tagués avec : , , , , , , , , , , , , , , , ,
Publié dans Attestation, Catalogue, Cours à la carte, Fiche descriptive, Ingénierie - Management des services, Lean - Six Sigma - Optimisation - Réduction des coûts, Qualité, R&D - Conception & développement de nouveaux produits, Résolution de problèmes

Recherche avancée
Par catégoriePar mots clésPlan du site

Liste des formations au Management Durable

« Retour

Top